Как продавать через "не хочу"? Советы от Профессора Дамблдора.

Клиенту свойственно всячески сопротивляться. Работа сейлза заключается в том, чтобы противостоять этому, не теряя энергии, переводить диалог в конструктивное русло и делать продажу.

Ах да, возражения... Возражения - это коварная штука, зачастую похожа на непреодолимую стенку между тобой и покупкой у тебя. Либо ты эту стену преодолеешь, либо она станет твоим потолком. Кто же все-таки придумывает такие жестокие правила игры для продавца?

Мне нравится одно сравнение у Джеффри Фокса насчет возражений, которые, подобно