Как продавать через "не хочу"? Советы от Профессора Дамблдора.

Клиенту свойственно всячески сопротивляться. Работа сейлза заключается в том, чтобы противостоять этому, не теряя энергии, переводить диалог в конструктивное русло и делать продажу.

Ах да, возражения... Возражения - это коварная штука, зачастую похожа на непреодолимую стенку между тобой и покупкой у тебя. Либо ты эту стену преодолеешь, либо она станет твоим потолком. Кто же все-таки придумывает такие жестокие правила игры для продавца?

Мне нравится одно сравнение у Джеффри Фокса насчет возражений, которые, подобно

Телемаркетинг. Какова статистика?

Количество компаний, предлагающих услуги телемаркетинга, в мире с каждым годом увеличивается. По данным различных маркетинговых исследований страна лидер в области телемаркетинга – Соединенные Штаты Америки. По данным аналитиков компании Teleperformance, последние несколько лет этот рынок ежегодно увеличивается на 10%. В контакт центрах занято около 4% трудоспособного населения страны.

Чуть менее популярен телемаркетинг в странах Европы, так как активный рост этого рынка начался там сравнительно недавно. Несмотря на это, в Великобритании рынок телемаркетинга относят к числу наиболее динамично развивающихся отраслей экономики.

В настоящее время в России рынок телемаркетинга